Återbetalningspolicy

Vi erbjuder 30 dagars öppet köp vilket innebär att du har 30 dagar på dig att be om en retur efter att du mottagit din vara. Just nu har vi längre returrätt, t.o.m. 13 jan 2025.

För att vara berättigad till retur måste din vara vara i samma skick som när du mottog den, oanvänd, med eventuella etiketter kvar och i originalförpackningen. Du behöver också ha kvitto eller köpbevis.

För att påbörja en retur, vänligen kontakta oss på info@borgertdesign.se. Observera att returer måste skickas till följande adress: Västermalmsvägen 10, 791 77 Falun, Sverige. Du står själv för returfrakten.

Du är alltid välkommen att kontakta oss för frågor angående returer på info@borgertdesign.se.

Skador och problem

Vänligen inspektera din beställning vid mottagandet och kontakta oss omedelbart om varan är defekt, skadad, eller om du har fått fel vara, så att vi kan utvärdera problemet och åtgärda det.

Återbetalningar

Vi meddelar dig när vi har mottagit och inspekterat din retur för att informera om återbetalningen har godkänts eller inte. Om den godkänns kommer du automatiskt att få pengarna tillbaka på din ursprungliga betalningsmetod inom 5 arbetsdagar. Observera att det kan ta lite tid för din bank eller kreditkortsföretag att behandla och boka återbetalningen.

Om det har gått mer än 15 arbetsdagar sedan vi godkände din retur och du inte fått någon återbetalning, vänligen kontakta oss på info@borgertdesign.se.